Conditions générales des bons Too Good To Go

En vigueur le 1er avril 2024

Les présentes « Conditions générales des bons » (« Conditions des bons ») complètent les « Conditions générales (https://static.apptoogoodtogo.com/general-terms-conditions/fr-fr/index.html) de Too Good To Go » (« Conditions d'utilisation ») et les « Livraison – Conditions d'utilisation (https://static.apptoogoodtogo.com/manufacturers/fr-fr/index.html) » (« Conditions de livraison ») qui sont en vigueur chaque fois que vous utilisez l'application Too Good To Go (l'« Application »). Dans le cas où une disposition des présentes Conditions des bon s'avère en conflit avec l'une des dispositions des Conditions d'utilisation ou des Conditions de livraison, les présentes Conditions des bons prévaudront.

Définitions :

Toutes les définitions contenues dans nos Conditions d’utilisation et Conditions de livraison resteront les mêmes.

Admissibilité :

Les bons ne peuvent être utilisés que par les utilisateurs enregistrés de l'application Too Good To Go dans la limite des 6500 bons d'achat disponibles. Chaque bon a une valeur de 1,5 € et peut être utilisé uniquement pour une première commande sur l'application, dans les Commerces disponibles sur notre Plateforme en France pour acheter des Produits.

Validité :

Les bons sont valables jusqu'à la date d'expiration indiquée sur chaque bon. (ici jusqu'au 30 mars pour les utiliser et jusqu'au 19 mars pour les activer) Aucune prolongation ne sera acceptée. Chaque bon peut être utilisé une seule fois par une seule personne : si le bon que vous avez reçu ne peut pas être utilisé, cela signifie que d'autres clients ont déjà utilisé les 6500 bons disponibles.

Rachat :

Les bons peuvent être utilisés exclusivement (i) pour réserver des Paniers Surprise dans l'Application et (ii) pour commander des Colis anti gaspi dans l'Application. En fonction de la date d'émission de chaque bon, dans certains cas, il peut s'avérer impossible d'utiliser plusieurs bons ensemble pour la même réservation/commande. Too Good To Go se réserve le droit de limiter le nombre de bons pouvant être utilisés par réservation/commande à un (1) bon.

Limite de devise :

Les bons ne peuvent être utilisés que pour les réservations/commandes effectuées dans l'application et facturées dans la même devise que celle dans laquelle le bon est émis. Les bons ne peuvent pas être échangés contre des bons dans une devise différente.

Non transférable :

Les bons ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou un crédit.

Paiement partiel :

Vous pouvez utiliser votre bon pour effectuer un paiement partiel dans l'application. Si le coût total de votre réservation ou commande n'épuise pas la valeur totale du bon, toute valeur restante restera disponible pour une utilisation selon vos moyens de paiement.

Exclusions :

Certains articles peuvent être exclus de l'échange de bons. Too Good To Go se réserve le droit de modifier les exclusions d'utilisation des bons à tout moment et sans préavis.

Annulation :

Si une réservation ou une commande payée avec un bon est annulée par vous ou par le commerce, et si cette annulation répond aux critères de remboursement énoncés dans nos Conditions d'utilisation ou nos Conditions de livraison, le bon sera de nouveau crédité sur vos moyens de paiement dans l'Application et restera disponible pour son utilisation.

Prévention de la fraude :

Too Good To Go se réserve le droit de refuser les bons en cas de suspicion de fraude ou d'abus. Le compte d'application d'un utilisateur peut être fermé et d'autres moyens de paiement facturées si des bons obtenus frauduleusement sont utilisés.

Modifications :

Too Good To Go se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler les bons et/ou les présentes Conditions des bons à tout moment et sans préavis.

Limitation de responsabilité :

Si un bon n'est pas fonctionnel, votre seul recours, et notre seule responsabilité, sera le remplacement de ce bon.

Clause de non-responsabilité :

Too Good To Go déclinera toute responsabilité en cas de code promotionnel perdu, volé, détruit ou utilisé sans votre autorisation.

Assistance :

En cas de problème lié à l'utilisation des bons, veuillez contacter notre Centre d'aide directement dans l'Application.