Le management en grande distribution est clé pour faire face aux risques de turnover. Voici donc nos 3 conseils pour garder vos équipes motivées au quotidien.Management en grande distribution : comment motiver ses équipes ?

Les grandes surfaces pourvoient 8% des emplois en France, mais la difficulté des conditions de travail (pénibilité, manque de perspectives, horaires irréguliers…) entraîne un roulement important (le turnover est estimé à 30%). Face à cela, comment booster la motivation de vos équipes de vente ?

Créer de la cohésion avec vos équipes de vente

Pour renforcer vos liens avec vos équipes et fluidifier la communication, vous pouvez proposer des moments de convivialité à vos collaborateurs : petits-déjeuners avant le début de la journée, pauses-café avec certains salariés… Ce sont justement dans ces moments-là que peuvent émerger des idées et une volonté de coopération plus importante. Un rapport de l’ODIS montre d’ailleurs la relation entre lien social au travail et performance.

Suivant la technique de “walk around” de Steve Jobs, passez voir vos collaborateurs régulièrement pour renforcer le contact avec eux. En tant que manager, votre aide dans la réalisation de tâches opérationnelles du magasin (facing, mise en rayon, encaissement…) sera très appréciée, et ce, particulièrement si les clients sont plus nombreux pendant la période estivale.

Diversifier le travail des salariés de votre supermarché

Organiser des dégustations ou d’autres types d’animations commerciales dans votre supermarché aura d’une part des effets très bénéfiques sur votre chiffre d'affaires, mais pourra aussi permettre à vos équipes commerciales de renforcer leurs compétences en termes de contact clients et de retrouver de l’entrain dans leurs liens quotidiens avec les consommateurs.

Par ailleurs, n’hésitez pas à créer davantage de synergies entre les employés de votre grande surface ou supermarché :

• réorganisation des rayons,
• formation en interne
• tâches à réaliser en équipe (ex : stickage, dons aux associations, création de paniers anti-gaspi…).

Communiquez sur les ambitions de l’enseigne

Selon une étude récente menée par Job that makes sense et Audencia, 92% des actifs recherchent du sens à leur travail et plus de 50% d’entre eux veulent agir en faveur de la transition sociale ou écologique. Il est donc très important en tant que manager de communiquer sur les grandes orientations de votre enseigne de grande distribution, notamment en matière de RSE pour que vos salariés puissent adhérer davantage aux valeurs de la marque distributrice et rester motivés au quotidien.

Des outils digitaux tels que l’intranet ou des plateformes telles que Steeple peuvent aussi vous donner un coup de pouce en la matière. Utilisés par certains magasins U et Leclerc, ils permettent de “connaître la vie de l’entreprise” : une bonne façon de garder vos salariés informés, notamment à leur retour de vacances…

L’été étant une période cruciale pour certaines surfaces de ventes, notamment dans les lieux de vacances incontournables, ces stratégies de management en faveur de la motivation de vos équipes porteront sûrement leurs fruits !