TERMS & CONDITIONS

Brugerbetingelser

Gældende fra 31. juli 2024

Tak fordi du bruger Too Good To Go og er med i kampen mod madspild!

1. Slut dig til TGTG-bevægelsen

1.1 Vi drømmer om en planet uden madspild. TGTG's mission er at øge bevidstheden om madspild og at reducere madspild på verdensplan. Vores mobilapplikation hjælper virksomheder og forbrugere med at bekæmpe madspild sammen ved at redde måltider, der ellers ville være røget i skraldespanden (kaldet "Too Good To Go-appen" eller blot "Appen"). Med din brug af Appen bidrager du til målet om at sikre, at al mad, der produceres, også bliver spist.

1.2 For at nå dette mål bestræber vi os på at holde det enkelt, og vi tilbyder et nemt koncept, hvormed vi giver forbrugere, som dig, der bruger vores App, kollektivt "brugere" (i disse brugervilkår henviser vi til dig som "dig" eller "bruger"), mulighed for at redde måltider fra detail- og fødevareservicevirksomheder som supermarkeder, bagerier, kantiner, restauranter, producenter og andre virksomheder med overskudsmad (hver en "Butik"). Vores App hjælper dig med at finde Butikker og reservere overskudsmad. Butikker tilbyder overskudsmad ved at angive et antal poser på Appen, som de vil fylde med deres overskudsmad og stille til rådighed, så du kan reservere dem (vi kalder hver af disse poser en "Lykkepose"). Du kan se Lykkeposer omtalt med forskellige navne på Appen afhængigt af din geografiske region. I forbindelse med disse Vilkår vil disse også blive betragtet som Lykkeposer.

1.3 Når du bruger vores App, skal du huske på, at TGTG ikke ejer, kontrollerer, tilbyder eller administrerer indholdet af nogen Lykkeposer, der stilles til rådighed af Butikker til Reservation. TGTG er heller ikke part i salget af den mad, som Butikkerne leverer til dig i Lykkeposerne.

2. Hvad er dækket af disse Vilkår?

2.1 Disse brugervilkår ("Vilkår") er en bindende juridisk aftale mellem dig og Too Good To Go ("TGTG"), der regulerer din brug af TGTG's hjemmesider og App (samlet benævnt "Too Good To Go-Markedspladsen"). I disse vilkår henviser ordene "TGTG", "vi", "os" og "vores" til den TGTG-enhed, der er angivet i bilag 1, som du indgår kontrakt med. Ved at tilgå eller bruge nogen del af Too Good To Go-Markedspladsen accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke er enig i disse Vilkår, må du ikke bruge nogen del af Markedspladsen. Registreringen af en konto (som defineret nedenfor) kræver din udtrykkelige accept af disse Vilkår.

2.2 Disse Vilkår afspejler den måde, TGTG fungerer på, og blandt andet de forpligtelser, der gælder i vores forhold til dig. Som følge heraf hjælper disse Vilkår med at definere vores forhold til dig, når du interagerer med os og bruger vores Too Good To Go-Markedsplads. For eksempel omfatter disse Vilkår:

• Hvad du kan forvente af os og vores Too Good To Go-Markedsplads.
• Hvad vi forventer af dig og hvilke regler der gælder for brug af vores App.
• Hvad du kan forvente af Butikkerne og generelt interaktionen mellem dig og Butikkerne på vores App.

2.3 Det er vigtigt at forstå disse Vilkår, for ved at bruge Too Good To Go-Markedspladsen accepterer du disse Vilkår. Disse Vilkår omfatter alle politikker, der henvises til heri (sådanne politikker kan ændres fra tid til anden), herunder uden begrænsning vores cookiepolitik og vores privatlivspolitik, der gælder i dit område.

Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du har læst og accepteret vores privatlivspolitik.

3. Brug af TGTG

3.1 Sådan redder du et måltid fra at gå til spilde med Too Good To Go.

Too Good To Go Appen giver dig en enkel metode til at redde måltider fra skraldespanden via 4 nemme trin:

1. En Lykkepose stilles til rådighed af en Butik, der bruger Too Good To Go til at muliggøre, at forbrugere som dig kan reservere Lykkeposer.
2. En liste over Butikker med tilgængelige Lykkeposer vil blive vist for dig i Appen. Bemærk venligst, at en liste baseret på din placering kun kan vises, hvis du tillader Appen at bruge placeringstjenester, hvor Appen kan spore din placering, når du bruger Appen.
3. Du foretager en Reservation af en tilgængelig Lykkepose fra en Butik, du vælger i Appen.
4. Du afhenter din reserverede Lykkepose i den relevante Butik i det tidsrum, der er angivet af Butikken (se 3.5 nedenfor for afhentningsoplysninger).

3.2 Brugerkonto. Din TGTG-brugerkonto er der, hvor du administrerer detaljerne i dit forhold til os og bruger Appen til at foretage reservationer hos Butikker. Du skal registrere dig og oprette en konto ved at give os alle de oplysninger, vi har brug for under kontoregistreringen eller når som helst derefter ("Konto") på Appen. Du skal holde dine kontooplysninger fuldstændige, korrekte og opdaterede. Enhver undladelse af at give eller vedligeholde disse oplysninger kan påvirke vores evne til at levere vores tjenester til dig.

3.2.1 Det bør du aldrig gøre:

• Vælge eller bruge en anden persons navn som brugernavn med den hensigt at udgive sig for at være denne person.
• Bruge et navn som brugernavn, der er underlagt rettigheder fra en anden person end dig, uden tilladelse.
• Bruge et navn som brugernavn, der på anden måde er stødende, vulgært eller uanstændigt.
• Bruge en anden persons konto eller registreringsoplysninger.
• Dele din konto med andre.
• Offentliggøre, distribuere eller sende loginoplysninger til din eller andres konto.

3.3 Reservationer.

Du kan reservere Lykkeposer, der er til salg i en Butik, ved at foretage en reservation hos en Butik, du vælger via Appen (hver en "Reservation"). En liste over aktive Butikker med tilgængelige Lykkeposer kan findes i Appen.

Listen over Butikker, der vises for dig, er baseret på forskellige kriterier, som du kan filtrere, f.eks. efter geografisk placering, afhentningstidspunkt eller andre muligheder, der gøres tilgængelige i Appen fra tid til anden.

Husk på disse to punkter:

• Ved at foretage en Reservation reserverer du en Lykkepose, som potentielt kan være tilgængelig fra en Butik. Et eksempel på, hvornår en Lykkepose, du har reserveret, ikke er tilgængelig, er, når en Butik ikke har den mængde overskudsmad til rådighed, som de oprindeligt forventede, og Butikken kan annullere Reservationen (se 3.6 nedenfor).
• En Reservation er ikke et køb, men snarere et tilbud fra dig til Butikken om at reservere en Lykkepose, der potentielt kan afhentes i Butikken. Købet af en Lykkepose finder sted ved afhentning (se 3.5 nedenfor), og på det tidspunkt er købet udelukkende indgået mellem dig og Butikken.

3.4 Bekræftelse af Reservation. Når vi har modtaget Reservationen, begynder vi at behandle den ved at sende Reservationen til den relevante Butik. Vi giver dig besked om, at Reservationen er modtaget, og giver dig et ordreidentifikationsnummer (hver en "Reservationsbekræftelse"), der kan indløses til en Lykkepose i den relevante Butik. Det er dit ansvar at sikre, at Reservationsbekræftelsen i Appen kan vises til Butikken og swipes af dig ved Afhentning.

3.5 Afhentning. Du skal hente den Lykkepose, der er reserveret i Appen, på det angivne sted i det tidsrum, der er angivet i Appen og i Reservationsbekræftelsen ("Afhentning"). Ved Afhentning skal du vise din Reservationsbekræftelse i Appen til Butikken, hvorefter Butikken vil udlevere den reserverede Lykkepose, når du swiper kvitteringen i Appen. Du skal altid sikre dig, at den udleverede Lykkepose svarer til din Reservation. Hvis du ikke afhenter Reservationen inden for den tidsperiode, der er angivet i Reservationsbekræftelsen, er Lykkeposen muligvis ikke længere tilgængelig, og vi har ret til at opkræve dig for Reservationsprisen (som defineret nedenfor).

3.6 Annullering af Reservationer. Til tider har Butikkerne ikke det overskud af mad, de oprindeligt forventede, eller overskudsmaden er måske ikke tilfredsstillende for dig. Af disse og andre årsager kan Reservationer blive annulleret af dig, Butikkerne og TGTG.

3.6.1 Annullering fra din side

• I Appen - Du kan annullere en Reservation i Appen når som helst før det første af følgende tidspunkter: (i) afslutningen af Afhentningen eller (ii) slutningen af det afhentningstidspunkt, der er angivet af Butikken.
• I Butikken - Du kan annullere din Reservation i Butikken uanset årsag, når som helst før du afhenter din reserverede Lykkepose. Du skal annullere din Reservation via klagelinket i Appen.

3.6.2 Butikkens afbestilling. Generelt kan Butikkerne afbestille din Reservation indtil en (1) time før det aftalte afhentningstidspunkt. I visse tilfælde kan en Butik dog annullere senere end en time før afhentningstidspunktet, hvis det er nødvendigt (f.eks. hvis Butikken sælger ud af den mad, de forventede at have i overskud på afhentningstidspunktet). Hvis en Butik annullerer, vil du modtage en annulleringsmeddelelse via e-mail, SMS og/eller appen, forudsat at du har givet os de korrekte kontaktoplysninger, og at du har accepteret at modtage sådanne meddelelser.

3.6.3 Annullering af TGTG. Reservationer kan annulleres af os efter vores skøn, når det er nødvendigt, f.eks. i tilfælde af en tilbagekaldelse, tvist eller andet, som vi mener kræver, at der træffes sådanne foranstaltninger.

4. Indhold i Lykkeposer

4.1 TGTG's rolle. Som udbyder af Too Good To Go-Markedspladsen har vi ingen indsigt i indholdet af Lykkeposerne. Vi ejer, kontrollerer, håndterer, tilbyder eller administrerer ikke nogen lister over Lykkeposer, som Butikkerne stiller til rådighed. Vi fremstiller, sælger, køber, opbevarer, forbereder, producerer, behandler, mærker, pakker, leverer eller håndterer ikke Lykkeposerne. Vi har intet ansvar for indholdet af Lykkeposen (herunder kvalitet, ingredienser og allergener), for de oplysninger, der gives af Butikkerne, eller for tilgængeligheden af oplysninger om Lykkeposerne på Appen. Vi er udelukkende en formidler, og som følge heraf er vi ikke en part i salget af den mad, Butikkerne leverer til dig i Lykkeposerne. Hvis du har spørgsmål vedrørende Lykkeposerne, der vises på Appen, skal du kontakte den relevante Butik. Butikkens kontaktoplysninger vil fremgå af Appen.

4.2 Butikkens rolle. Ved Afhentning og før du swiper Reservationsbekræftelsen, er Butikken ansvarlig for at give dig oplysninger om ingredienslisten, allergener og andre mærkningsrelaterede oplysninger samt det faktiske indhold i Lykkeposen. Vi er ikke ansvarlige for nogen ingrediens-, allergi-, kalorie- eller andre ernæringsoplysninger, der leveres af Butikkerne eller på anden måde findes i Appen, og vi påtager os heller ikke noget ansvar for eventuelle bivirkninger fra indholdet i Lykkeposen af nogen grund. Det er dit og Butikkernes ansvar at bekræfte, om der er allergener i Lykkeposen. Hvis du er i tvivl om allergiadvarsler, indholdet af en Lykkepose eller andre oplysninger, skal du kontakte Butikken direkte inden Afhentning.

5. Pris, betaling, tilbagebetaling

5.1 Pris. Lykkeposernes angivne værdi på Appen er en minimumsværdi, hvis Lykkeposen ikke var blevet solgt som overskudsmad. Alle priser er angivet i valutaen i det land, hvor Butikken er beliggende.

Uden for USA og Canada: For alle Reservationer foretaget uden for USA og Canada er priserne inklusive moms.

USA og Canada: For Reservationer foretaget i USA og Canada er priserne eksklusive gældende moms.

5.2 TGTG som Butikkens agent for opkrævning af betalinger. Den Reservationspris, du betaler, opkræves fra dig af os på vegne af Butikken. Butikkerne har givet TGTG fuldmagt til at modtage betalinger fra dig på deres vegne til fuld opfyldelse af din betalingsforpligtelse for de Lykkeposer, du reserverer, og som Butikkerne sælger til dig.

5.3 Emballage og andre gebyrer. Nogle steder kræver obligatorisk lovgivning, at der tilføjes et emballagegebyr eller andre gebyrer for Lykkeposer. Hvis det er relevant, vil sådanne gebyrer blive vist i Appen.

5.4 Betalingsproces. Betalingsflowet kan variere afhængigt af den valgte betalingsmetode på grund af interne processer hos betalingsudbyderen, men det flow, der er beskrevet nedenfor, er det typiske flow, der er forbundet med almindelige kreditkort. Når du foretager en Reservation, reserveres den pris, som Butikken har angivet i Appen for Lykkeposen ("Reservationspris"), til betalingsmetoden på din konto, og når du gennemfører en Reservation i Appen, giver du os tilladelse til at reservere Reservationsprisen til den valgte betalingsmetode. Reservationsprisen debiteres din konto ved Afhentning eller ved afslutningen af afhentningstiden, hvis den reserverede Lykkepose annulleres uden for parametrene i 3.6.1 ovenfor, medmindre der gælder lokale love eller regler, der kræver en anden procedure. Hvis en Reservation annulleres i overensstemmelse med afsnit 3.6 i disse Vilkår, vil det reserverede beløb blive frigivet eller refunderet til dig, hvis du allerede er blevet opkrævet, uden nogen anden kompensation til dig (desværre udløser nogle betalingsmetoder øjeblikkelig opkrævning af Reservationsprisen på grund af betalingsudbyderens interne processer). TGTG kan til enhver tid ændre, modificere eller omstrukturere betalingsproceduren for sine brugere, som TGTG finder rimeligt.

5.5 Betalingsmetode. Når du gennemfører en Reservation, vil Reservationsprisen blive reserveret på den betalingsmetode (f.eks. kreditkort), du har tilknyttet din brugerprofil i Appen. Du kan betale med accepterede debet- og kreditkort eller med andre betalingsmetoder, der er gjort tilgængelige i Appen. Hvis du bruger et debet- eller kreditkort, skal du give alle nødvendige oplysninger såsom dit kortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode og andre oplysninger, som vi med rimelighed kan kræve. Alle sådanne oplysninger vil blive indsamlet, opbevaret og behandlet af TGTG's betalingstjenesteudbyder, og TGTG har ikke adgang til oplysningerne.

5.6 Refusioner. Til tider kan vi refundere brugere efter vores skøn for at løse problemer som klager og tilbagekaldelser. Når vi gør det, kan vi give refusion til brugere for nogle eller alle de beløb, der er indsamlet i forbindelse med en Reservation eller Afhentning.Alle anmodninger om refusion skal indsendes til os inden for 30 dage efter afslutningen af afhentningsvinduet for Reservationen. Du vil ikke være berettiget til en refusion, hvis du indsender en refusionsanmodning til os efter 30 dage efter datoen for afslutningen af afhentningsvinduet for Reservationen.

6. Klager fra brugere

6.1 Klager skal indsendes via hjælpecenteret i kontoafsnittet i Appen, før du foretager dig yderligere. Du skal angive årsagen til, at du er utilfreds, og alle andre oplysninger, som vi med rimelighed har anmodet om. Når vi har modtaget klagen, vil vi behandle den i overensstemmelse med vores interne klagepraksis og om nødvendigt i samarbejde med Butikken. Disse Vilkår begrænser ikke de midler, du ellers har til rådighed til at løse eventuelle konflikter, du har med Butikken i henhold til gældende lov.

7. Dit ansvar

7.1 Vi kan ikke dække alt her, men vi har fremhævet nogle få områder, der er en vigtig del af dit forhold til TGTG. Når du bruger vores App, skal du huske, at du altid er ansvarlig for den aktivitet, der sker på din konto, og at du er forpligtet til straks at underrette os om enhver ændring i din berettigelse til at bruge eller få adgang til Appen, eller ethvert brud på sikkerheden eller uautoriseret brug af din konto.

7.2 Som en betingelse for at bruge Appen og få adgang til din konto er du forpligtet til at overholde alle love og regler, der til enhver tid gælder for dig i forbindelse med din brug af Too Good To Go-Markedspladsen.

7.3 Din opførsel. Det forventes, at du udviser respekt for Butikkens gæster og personale samt TGTG's personale. Hvis du opfører dig upassende over for en Butik, andre forbrugere af Butikken eller TGTG, eller hvis du begår en forbrydelse mod eller i Butikken i forbindelse med Too Good To Go-Markedspladsen, eller overtræder Butikkens eller TGTG's regler for adfærdskodeks (eller lignende) eller anden lignende adfærd, kan TGTG forbyde, udelukke eller suspendere dig fra Appen. TGTG's indgriben fratager ikke Butikken de midler og rettigheder, den har til rådighed for at opnå eventuelle erstatninger eller andre retsmidler.

7.4 Anmeldelser. Til tider kan du have mulighed for at anmelde Butikker, som du har foretaget Reservationer hos på Appen. Alle anmeldelser, som du indsender via Appen, skal være nøjagtige og må aldrig indeholde diskriminerende, stødende eller ærekrænkende sprog. TGTG verificerer ikke de anmeldelser, der gives af dig eller andre forbrugere, der bruger Appen. Så husk, at anmeldelser, du måtte se i Appen, kan være unøjagtige, forkerte eller vildledende.

7.5 TGTG's adfærdsregler.

Når du bruger Appen og får adgang til din konto, anerkender du, at du er ansvarlig for al din aktivitet i forbindelse med Too Good To Go-Markedspladsen, hvilket inkluderer din anerkendelse af og accept af følgende:

• Ikke at bruge Too Good To Go-Markedspladsen til ulovlige formål eller andre formål, der er forbudt i henhold til disse Vilkår.
• Du har nået myndighedsalderen i din lokale jurisdiktion.
• Du betaler fuldt ud for de Lykkeposer, du reserverer via Appen og afhenter.
• Du skal kun placere Reservationer, som du har tænkt dig at afhente.
• Du må ikke bruge Appen til at undersøge Butikker eller Butikkernes priser.
• Du må ikke udvise upassende adfærd over for: (i) en Butik, herunder dens agenter eller medarbejdere; (ii) en anden forbruger i en Butik; eller (iii) TGTG, herunder dennes agenter eller medarbejdere.
• Du befinder dig ikke i et sanktioneret land eller på en liste over sanktionerede personer.
• Du anerkender og accepterer, at du ikke har oprettet andre TGTG-konti, der er blevet suspenderet eller opsagt af TGTG for overtrædelse af vores Vilkår, politikker eller gældende love eller regler.
• Du må ikke bruge automatiserede systemer, robotter eller software til at udtrække data fra Too Good To Go-Markedspladsen.
• Du vil ikke (eller tillade nogen tredjepart at) (a) foretage nogen handling; eller (b) uploade, downloade, sende, indsende eller på anden måde distribuere eller lette distributionen af noget indhold på eller gennem Too Good To Go-Markedspladsen, som: (i) du ved er falsk, vildledende, usandfærdigt eller unøjagtigt; (ii) indeholder softwarevirus eller andre computerkoder, filer eller programmer, der er designet eller beregnet til at forstyrre, beskadige, begrænse eller forstyrre den korrekte funktion af software, hardware eller telekommunikationsudstyr eller til at beskadige eller opnå uautoriseret adgang til ethvert system, data, adgangskode eller anden information fra os eller fra en tredjepart; (iii) efterligner enhver person eller enhed; eller (iv) inkluderer nogens identifikationsdokumenter eller følsomme økonomiske oplysninger.
• Du vil ikke: (i) foretage nogen handling, der pålægger eller kan pålægge (som bestemt af os efter vores skøn) en urimelig eller uforholdsmæssig stor belastning på vores (eller vores tredjepartsudbyderes) infrastruktur; (ii) forstyrre eller forsøge at forstyrre den korrekte funktion af Too Good To Go-Markedspladsen eller nogen aktiviteter, der udføres på Too Good To Go-Markedspladsen; (iii) omgå eller forsøge at omgå eller omgå enhver foranstaltning, vi måtte bruge til at forhindre eller begrænse adgangen til Too Good To Go-Markedspladsen (eller andre konti, computersystemer eller netværk forbundet til Too Good To Go-Markedspladsen); (iv) køre enhver form for autosvar eller "spam" på Too Good To Go-Markedspladsen; (v) bruge manuel eller automatiseret software, enheder eller andre processer til at "crawle" eller "spinde" enhver side på Too Good To Go-Markedspladsen; eller (vi) høste eller skrabe indhold fra Too Good To Go-Markedspladsen.
• Du vil ikke (direkte eller indirekte): (i) dechifrere, dekompilere, adskille, reverse-engineere eller på anden måde forsøge at udlede nogen kildekode eller underliggende ideer eller algoritmer for nogen del af Too Good To Go Markedspladsen (herunder uden begrænsning nogen applikation), undtagen i det begrænsede omfang gældende love specifikt forbyder en sådan begrænsning; (ii) ændre, oversætte eller på anden måde skabe afledte værker af nogen del af Too Good To Go-Markedspladsen; eller (iii) kopiere, udleje, lease, distribuere eller på anden måde overføre nogen af de rettigheder, som du modtager i henhold hertil.
• Du skal overholde alle gældende love og regler i forbindelse med din brug af Too Good To Go-Markedspladsen.
• Du må ikke tilgå eller bruge Too Good To Go-Markedspladsen, hvis du er en direkte konkurrent eller en agent for TGTG's direkte konkurrent, medmindre TGTG har givet sit udtrykkelige forudgående skriftlige samtykke.
• Du må ikke tilgå Too Good To Go-Markedspladsen til kommercielle formål (herunder med det formål at kopiere eller reproducere materiale eller indhold på Too Good To Go-Markedspladsen, overvåge tilgængeligheden, ydeevnen eller funktionaliteten af Too Good To Go-Markedspladsen eller til andre benchmarking- eller konkurrenceformål).

8. Brug af data og privatliv

8.1 TGTG værdsætter dit privatliv og arbejder for at sikre, at det er beskyttet, når du bruger Too Good To Go-Markedsplads. Når du bruger Too Good To Go-Markedspladsen, indsamler og behandler vi personligoplysninger om dig. Du kan læse mere om, hvordan vi indsamler og bruger persondata i vores privatlivspolitik (https://next.toogoodtogo.com/da/privacy).

9. Skadesløsholdelse og ansvarsbegrænsning

9.1 Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde TGTG og dets moderselskaber, datterselskaber og associerede selskaber sammen med deres direktører, ledere, medarbejdere og entreprenører skadesløse fra og mod alle krav, fordringer, forpligtelser, omkostninger eller udgifter, herunder advokatsalærer og omkostninger, der opstår fra eller er relateret til din: (i) brug af Too Good To Go-Markedspladsen; (ii) brud på disse Vilkår; og (iii) overtrædelse af gældende love eller regler.

9.2 TGTG er ikke ansvarlig for tab eller skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med følgende: (i) handlinger eller undladelser fra en Butik eller tredjepart, herunder men ikke begrænset til indholdet af Lykkeposer; (ii) din brug af Too Good To Go-Markedspladsen; (iii) tilgængelighed af Too Good To Go-Markedspladsen eller Lykkeposer; (iv) indhold af websteder, som Too Good To Go-Markedspladsen linker til; og (v) omstændigheder uden for TGTG's kontrol.

9.3 I det omfang loven tillader det, er TGTG ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader. I det omfang loven tillader det, er TGTG ikke ansvarlig for skader, der overstiger de beløb, TGTG har opkrævet fra dig for de Lykkeposer, du har købt i de 12 måneder, der går forud for den første begivenhed, der gav anledning til dit krav.

10. Intellektuel ejendomsret

10.1 Too Good To Go-Markedspladsen og de tjenester, vi tilbyder via Appen, herunder al underliggende teknologi, software, grafik, design og alle ophavsrettigheder, varemærker, servicemærker, handelsnavne, logoer og andre intellektuelle ejendomsrettigheder eller ejendomsrettigheder indeholdt deri, er og forbliver vores fuldstændige og eksklusive ejendom med undtagelse af indhold, der ejes af tredjeparter, der har givet TGTG tilladelse til at vise indhold. Bortset fra som udtrykkeligt angivet i disse vilkår, gives der ingen licens eller anden rettighed til dig.

10.2 Ved at bruge Too Good To Go-Markedspladsen accepterer du ikke at kopiere, distribuere, ændre eller lave afledte værker af noget indhold uden vores forudgående skriftlige samtykke. Hverken Too Good To Go-Markedspladsen eller nogen del af Too Good To Go-Markedspladsen må reproduceres eller gemmes i noget andet system eller platform eller inkluderes i noget offentligt eller privat elektronisk hentningssystem eller tjeneste uden TGTG's forudgående skriftlige tilladelse.

10.3 Feedback. Hvis du kommer med ideer eller forslag vedrørende Too Good To Go-Markedspladsen, reklamer eller kampagner, merchandising af Lykkeposer, tilføjelser til vores tjenester eller ændringer i forretningsmetoder ("Feedback"), kan vi frit udnytte sådan Feedback fuldt ud. Du forstår og anerkender, at vi ejer alle kendte eller herefter eksisterende rettigheder til Feedbacken overalt i verden, og at sådan Feedback hermed uigenkaldeligt overdrages til os. Uden at begrænse ovenstående, i det omfang en sådan overdragelse ikke kan håndhæves, og i det omfang det er nødvendigt for TGTG at bruge Feedbacken, giver du hermed TGTG en uigenkaldelig, evigvarende, verdensomspændende licens til at bruge Feedbacken og enhver tilknyttet intellektuel ejendom på enhver måde, i ethvert medie, der nu er kendt eller senere udviklet, uden begrænsning eller betaling til dig.

11. Suspension og opsigelse

11.1 Vi er berettiget til at suspendere eller opsige din adgang til Appen, herunder sletning af din konto, til enhver tid uden varsel efter vores rimelige skøn uden ansvar. Eksempler på scenarier, hvor dette kan ske, er:

• Du væsentligt eller gentagne gange overtræder disse Vilkår.
• Vi er forpligtet til at gøre det for at overholde et lovkrav eller en retskendelse.
• Vi mener med rimelighed, at din adfærd forårsager skade eller ansvar for os, en Butik eller tredjepart - for eksempel ved hacking, phishing, chikane, spamming, vildledning af andre eller scraping af indhold, der ikke tilhører dig.
• Efter vores skøn mener vi, at du har handlet på en måde, der er krænkende eller respektløs over for en TGTG-medarbejder, -agent, -partner, -bruger eller anden TGTG-kunde.
• Du befinder dig i et sanktioneret land eller er på en liste over sanktionerede personer.
• Du er inaktiv på Appen i en længere periode.
• Du opretter eller forsøger at oprette en ny konto efter suspension eller opsigelse af en anden TGTG-konto.

11.2 Vi opfordrer dig til at kontakte os, hvis du mener, at din konto er blevet suspenderet eller lukket ved en fejl.

12. Diverse

12.1 Ingen garantier. Vores Too Good To Go-Markedsplads stilles til rådighed for dig på en "som den er og forefindes" basis. Vi fraskriver os alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier for ikke-krænkelse og egnethed til et bestemt formål, medmindre du befinder dig i et område, der ved lov giver dig en specifik ret i modsætning til denne ansvarsfraskrivelse eller ikke tillader os at udelukke en garanti. Ellers holder vi os kun til de udtrykkelige løfter, vi giver dig i disse Vilkår.

12.2 Blokering af din adgang eller afvisning af at behandle en betaling: Vores App er tilgængelig til brug i mange lande over hele verden, så der kan gælde forskellige love i forskellige lande, der vedrører vores forhold til dig. Vi kan blokere din adgang, opsige din konto eller nægte at behandle en betaling, hvis vi med rimelighed mener, at der er en risiko - som et potentielt brud på en lov eller regulering - forbundet med dig eller en betaling. Vi kan tage enhver af disse handlinger uden varsel. Eksempler på, hvor vi kan gøre dette, omfatter:

• Transaktioner, hvor vi ikke kan modtage betalinger fra dig, din bank eller dit land.
• Betalinger fra sanktionerede personer eller personer, der befinder sig i sanktionerede lande.
• Hvor vi med rimelighed mener, at der er et juridisk eller lovgivningsmæssigt problem.

12.3 Ændringer af disse Vilkår. Vi kan til enhver tid foretage ændringer i disse Vilkår. Hvis vi opdaterer disse Vilkår, giver vi dig besked på din konto og lægger dem ud på Too Good To Go-Markedspladsen. De nye Vilkår vil ikke gælde med tilbagevirkende kraft for din brug af vores Too Good To Go-Markedsplads, før Vilkårene blev ændret, men de nye Vilkår vil gælde for din fortsatte brug af Too Good To Go-Markedspladsen og din Konto efter ikrafttrædelsesdatoen for de nye Vilkår. Din fortsatte adgang til eller brug af Too Good To Go-Markedspladsen eller din konto vil udgøre en accept af de reviderede Vilkår. Hvis du ikke ønsker at fortsætte med at bruge Too Good To Go-Markedspladsen efter ændringerne af vilkårene, kan du annullere din aftale om vilkårene ved at slette din Konto.

12.4 Tredjeparter. Du forstår og anerkender, at TGTG ikke leverer eller er ansvarlig for nogen tredjeparts produkter, tjenester eller oplysninger, herunder produkter fra Butikker på Appen. Too Good To Go-Markedspladsen kan indeholde links til andre hjemmesider, der ikke vedligeholdes af os. Andre hjemmesider og apps kan også henvise til eller linke til vores Too Good To Go-Markedsplads. Vi opfordrer dig til at være opmærksom, når du forlader vores Too Good To Go-Markedsplads, og til at læse vilkår og betingelser og erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger på hver eneste hjemmeside og app, du besøger. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller adfærd på sådanne andre hjemmesider og apps.

12.5 Adskillelighed. Hvis en del af disse Vilkår anses for at være ulovlig, ugyldig eller af en eller anden grund ikke kan håndhæves, er parterne enige om, at enhver sådan bestemmelse vil blive ændret for at gennemføre den oprindelige hensigt i det fulde omfang, som loven tillader. Hvis ændring ikke er mulig, skal dette ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser i Vilkårene.

12.6 Afkald; retsmidler. TGTG's manglende eller forsinkede udøvelse af en rettighed eller et retsmiddel i henhold til disse Vilkår eller loven skal ikke udgøre et afkald på denne eller nogen anden rettighed eller retsmiddel, og det skal heller ikke forhindre eller begrænse den videre udøvelse af denne eller nogen anden rettighed eller retsmiddel. Ingen enkelt eller delvis udøvelse af en sådan rettighed eller et sådant retsmiddel skal forhindre eller begrænse den videre udøvelse af denne eller enhver anden rettighed eller retsmiddel.

12.7 Kontraktparter, gældende lov og værneting. Vi har angivet den TGTG-enhed, du har indgået kontrakt med i Bilag 1, baseret på din placering. Disse Vilkår vil blive fortolket i overensstemmelse med lovgivningen på det sted, hvor du afhenter din Lykkepose, uanset lovvalgsregler, medmindre de love, der gælder på det sted, hvor du har din primære bopæl, kræver, at andre love gælder. Krav skal fremsættes på det sted, hvor du afhenter Lykkeposen, medmindre de love, der gælder for dig, kræver et andet sted. Eventuelle tvister vil udelukkende blive løst ved hjælp af den tvistbilæggelsesmetode, der er beskrevet i disse Vilkår.

12.8 Løsning af tvister. De fleste problemer og konflikter, der måtte opstå i tilknytning til din brug af Appen, kan løses hurtigt og til alles tilfredshed ved at kontakte os. Hvis vi ikke er i stand til at løse din klage til din tilfredshed (eller hvis vi ikke har været i stand til at løse en konflikt, vi har med dig, efter at have forsøgt at gøre det uformelt), accepterer du og vi at løse sådanne konflikter ved de almindelige domstole baseret på den gældende lov og det værneting, der er angivet i disse Vilkår, og at alle sager vil blive ført på engelsk medmindre der gælder lokale love eller bestemmelser, som kræver, at forhandlingerne foregår på et andet sprog.

Afhængigt af din placering kan du også søge hjælp hos en forbrugerombudsmand eller ikke-statslige organisationer, der arbejder på vegne af forbrugere.

For brugere i EU: Europa-Kommissionen har et websted med flere oplysninger om onlinetvistbilæggelse, som findes på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

For brugere i Norge:Den norske forbrugerstyrelse har en hjemmeside med mere information om online tvistbilæggelse, som findes på: https://www.forbrukertilsynet.no/

12.9 Afkald på gruppesøgsmål. Du accepterer, at ethvert krav eller enhver retssag, der opstår som følge af disse vilkår, skal anlægges i din individuelle egenskab og ikke som sagsøger eller gruppemedlem i en påstået gruppe- eller repræsentativ retssag, som du hermed giver afkald på, medmindre det er forbudt ved lov.

12.10 Afkald på retssag med jury. Du og vi anerkender og accepterer, at vi hver især giver afkald på retten til en retssag ved en jury.

12.11 TGTG forbeholder sig ret til at få adgang til, læse, bevare og videregive enhver information, som vi med rimelighed mener er nødvendig for at (i) opfylde enhver gældende lov, regulering, juridisk proces eller myndighedsanmodning; (ii) håndhæve disse Vilkår, herunder undersøgelse af potentielle overtrædelser heraf; (iii) opdage, forhindre eller på anden måde håndtere svindel, sikkerhed eller tekniske problemer; (iv) svare på anmodninger om brugersupport; eller (v) beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for os, vores brugere og offentligheden.

12.12 Kontakt TGTG. Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår, bedes du kontakte os på vores kontaktside (https://www.toogoodtogo.com/da/support).

Bilag 1 – Kontraherende enhed