És novo na Too Good To Go ou já não usas a aplicação há algum tempo? Temos aqui 7 dicas que vão ajudar a melhorar a tua experiência connosco7 dicas para melhorares a tua experiência com a Too Good To Go 🤩

ÉS NOVO NA APLICAÇÃO OU NÃO USAS A TOO GOOD TO GO HÁ MUITO TEMPO? ESTAS 7 DICAS VÃO AJUDAR-TE A TER A MELHOR EXPERIÊNCIA A SALVAR COMIDA CONNOSCO 😍

1. FAMILIARIZA-TE COM A NOSSA MISSÃO: EVITAR QUE COMIDA DELICIOSA SEJA DESPERDIÇADA

Na Too Good To Go, temos uma missão clara: conectar estabelecimentos alimentares que têm excedente no final do dia com consumidores, permitindo que estes possam comprar esta comida que iria ser desperdiçada por um preço reduzido.

Em Portugal, mais de 3.500 estabelecimentos já aderiram à nossa aplicação. Desde padarias até supermercados: a comida disponível na aplicação é variável pois depende do tipo de excedente do dia. Mas quem não gosta de uma boa surpresa?

2. O QUE É A MAGIC BOX?

A Magic Box é um cabaz supresa. Porquê? Porque os nossos parceiros não conseguem prever o tipo de excedente que vão ter em loja no final de cada dia. Permitir esta flexibilidade no conteúdo do cabaz, faz com que sejamos mais eficientes no sucesso da nossa missão. Também permite que a experiência do nosso consumidor seja sempre única e diferente.

3. TEM EM CONTA O HORÁRIO DE RECOLHA

Não te esqueças de chegar ao estabelecimento dentro do horário de recolha especificado na nossa aplicação. Se chegares mais cedo, o estabelecimento poderá ainda não saber exactamente o que vai sobrar e não vai ter tempo de preparar o pedido. Pelo contrário, evita chegares atrasado pois o estabelecimento não é obrigado a esperar - e a equipa também merece o seu descanso 😴.

Se, por alguma razão, compraste uma Magic Box connosco e não conseguiste ir recolher a mesma, é possível que os alimentos tenham que ser deitados fora. Nos casos de não comparecimento ou de atraso, não podemos reembolsar o pedido 😢.

4. NÃO PODES RECOLHER A TUA MAGIC BOX?

Sabemos que muitas vezes os nossos dias não correm como esperado e temos que mudar os nossos planos. Nestes casos, podes cancelar o teu pedido até 2 horas antes do horário de recolha diretamente na app. Receberás automaticamente o reembolso correspondente.

5. ATIVA AS NOTIFICAÇÕES 

Pode acontecer que o estabelecimento consiga escoar todos os alimentos nesse dia e não tenha excedente 🥳 ou que simplesmente tenha que alterar o horário de recolha. Para estares a par destas alterações, lembra-te de ativar as notificações nas definições da aplicação. Também recomendamos que vejas se tens algum email antes de ires recolher a Magic Box.

Por outro lado, alguns produtos disponíveis na aplicação são de marcas que não têm estabelecimentos próprios. Nestes casos, terás que ir a pontos de recolha específicos. Está atento às descrições dos items.

6. CONFIRMA A RECOLHA E "DESLIZA" NO RECIBO

Ao chegar no estabelecimento, no horário indicado, abre a aplicação, seleciona o pedido que estás a recolher e confirma a compra ao deslizar a compra no recibo da mesma. 

Só assim podemos garantir que a compra foi válida.

7. SE TIVERES ALGUM PROBLEMA..

Tentamos fazer com que o combate ao desperdício alimentar seja o mais fácil possível - para os nossos consumidores e para os nossos parceiros. Pedimos sempre que sejas paciente e amigável, mesmo se as coisas não correrem muito bem 🙏

Dito isto, se em algum momento não estiveres satisfeito com a sua Magic Box, tiveres dúvidas, comentários, ideias ou feedback, estamos aqui para ouvir-te. Podes sempre entrar em contato connosco diretamente através do nosso apoio ao cliente.

BONUS TRACK...SÓ POR SERES TU! 😜

Sabias que as Magic Boxes ficam disponíveis na aplicação 15 minutos depois do fim do horário de recolha do estabelecimento? Dá uma vista de olhos à aplicação e reserva já a tua Magic Box favorita para amanhã!